Se você já possui sistemas de gerenciamento de armazém, então reconhece as vantagens competitivas que advêm da integração da tecnologia da informação às suas instalações de armazenagem. No entanto, os armazéns são apenas uma parte da sua logística de distribuição. Integrar o transporte ao seu sistema de gerenciamento pode melhorar tanto a sua cadeia de distribuição quanto a experiência dos clientes. Aqui estão cinco benefícios de um sistema de gerenciamento de transporte (TMS):
Automatize a comunicação com o cliente
Antes da Internet, você deve se lembrar que a maioria das comunicações com os clientes ocorreu por telefone ou fax. Durante a Era da Internet, no entanto, as comunicações com os clientes podem ocorrer por email, portal da web ou bate-papo online. O escopo das informações fornecidas aos clientes varia de empresa para empresa. Por exemplo, apesar da importância das vendas on-line para a maioria das empresas, apenas cerca de um terço delas tem a tecnologia para mostrar seu estoque disponível on-line aos compradores.
Quando um sistema de gerenciamento de transporte é integrado ao gerenciamento de armazém, você pode alertar os clientes quando os pedidos são enviados e fornecer informações de remessa para rastrear seu pedido. Muitas empresas, como fabricantes, precisam de insumos confiáveis. Saber quando suas contribuições chegarão é essencial para trabalhar dentro do cronograma. Seus clientes agradecerão quando seu sistema de gerenciamento de transporte fornecer dados rápidos e precisos.
Ajude a tomar decisões de envio
Um dos problemas mais complexos da matemática é o problema do "caipira viajante". problema do vendedor ambulante, o desafio é determinar a maneira mais eficiente de um vendedor fazer todas as suas ligações de vendas. Esse problema apresenta as mesmas dificuldades que a entrega de pedidos em vários locais diferentes.
Esse problema matemático é tão difícil que não pode ser resolvido sem um computador. Um sistema de gerenciamento de transporte, no entanto, pode planejar rotas para minimizar o tempo de entrega e maximizar a eficiência da entrega. Tão importante quanto isso, o TMS usa algoritmos de otimização para ajudar você e seus clientes a identificar as opções de remessa mais econômicas.
Melhore a eficiência
Como parte dos algoritmos de planejamento e otimização de remessas, o TMS pode identificar remessas que podem ser agrupadas. Ao criar cargas contendo todo o pedido, as transportadoras podem entregar pedidos com mais eficiência em locais próximos. Isso economiza você, seu cliente e o dinheiro da transportadora, pois as transportadoras não precisam fazer várias entregas para concluir um pedido. Os clientes apreciarão a economia nos custos de envio que os sistemas de gerenciamento de transporte podem proporcionar.
Além disso, desde a 2016, as emissões de carbono de carros e caminhões aumentaram excedido As emissões de carbono da geração de energia elétrica nos Estados Unidos. O transporte rodoviário de cargas representa apenas cerca de 25% do tráfego rodoviário americano. O uso de um Sistema de Gerenciamento de Transporte (TMS) para criar cargas e planejar rotas reduz ainda mais o impacto do transporte rodoviário no meio ambiente, eliminando a necessidade de múltiplas viagens pelas mesmas rotas.
Aumentar a precisão
Os funcionários, por mais bem treinados que sejam, podem cometer erros. A precisão dos seus funcionários na separação, carregamento e entrega de pedidos, bem como no processamento de faturas, pode ser afetada por fadiga, distrações e inexperiência. Um sistema automatizado para gestão de transporte pode reduzir a dependência da sua empresa em relação aos funcionários. Isso pode aumentar tanto a precisão quanto a velocidade com que os pedidos chegam do seu armazém aos seus clientes.
Sua empresa se beneficiará de maior precisão com custos reduzidos e maior eficiência. Especificamente, sua empresa precisará pagar por menos devoluções e gastar menos tempo processando pedidos incorretos.
Da mesma forma, seus clientes se beneficiarão de maior precisão. Menos erros nos pedidos de remessa significam menos tempo de inatividade aguardando o pedido correto e menos tempo gasto pelos funcionários na preparação de remessas de devolução.
Controlar custos
Independentemente de os pedidos serem processados corretamente ou não, as transportadoras ainda precisam ser pagas. O departamento de contabilidade da sua empresa deve acompanhar todos esses custos. Fornecer uma ferramenta como um TMS integrado ajudará a registrar esses custos de forma precisa e oportuna. É consenso que as faturas que chegam aos clientes rapidamente e sem erros têm maior probabilidade de serem pagas em dia. A razão para isso é totalmente lógica: afinal, menos contestações de faturamento levam a uma maior satisfação do cliente, o que, por sua vez, leva a pagamentos pontuais.
Sistemas de gerenciamento de transporte pode fornecer benefícios substanciais para seus clientes. Melhor comunicação, remessas mais rápidas e precisas e menos disputas de cobrança manterão seus clientes felizes. Manter os clientes satisfeitos beneficiará diretamente seus negócios, porque os clientes satisfeitos são uma fonte de negócios repetidos.
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